Bem Vindo, visitante! [ Cadastre-se | Entrar

Fiat é investigada pelo Ministério Público por problema no Ducato

Notícias MundoDasVans 23/12/2014

 Proprietários descobrem trinca no cabeçote do Fiat Ducato antes dos 40 mil quilômetros que pode causar grande prejuízo. Suspeita é de vício de fabricação.

Thiago Ventura – Portal Vrum
Publicação: 12/10/2014 15:01 Atualização: 13/10/2014 12:39

ducato_1
Thiago Fernandes Bueno reconhece as qualidades do veículo, mas não recomenda mais

Um suposto problema mecânico precoce tem deixado proprietários do Fiat Ducato com muita dor de cabeça e prejuízo enorme no bolso. A falha ocorre normalmente antes dos 40 mil quilômetros e o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MG) do Ministério Público de Minas Gerais investiga o caso sob suspeita de vício oculto de fabricação no cabeçote da Ducato. Uma audiência para analisar a situação foi marcada para o próximo dia 28.

O incidente acontece com veículos equipados com motor Multijet 2.3 16V (a diesel), modelo 2012, fabricados entre 2011 e 2013. Segundo relato dos proprietários, antes de atingir os 40 mil quilômetros ocorre fuga de água no cabeçote do motor. O vazamento é causado por trincas na peça, que é de alumínio. A partir daí ocorre um efeito em cascata, que pode gerar desde superaquecimento até danos mais graves, como calço hidráulico, passando por curtos na parte elétrica do veículo. Só o custo do cabeçote pode chegar aos R$ 7,7 mil, preço pago por uma peça genuína na rede autorizada; ou cerca de R$ 4 mil por uma no paralelo. O valor final do prejuízo depende do tempo em que o motorista demora a identificar a falha.

PROCON

Dezesseis consumidores já formalizaram reclamação no Procon estadual, que investiga a situação por não se tratar de casos isolados. A Fiat tem prazo de 30 dias para fornecer informações técnicas do projeto, bem como relatórios de reclamações e ações judiciais existentes sobre os mesmos problemas e a realização de recalls, no Brasil ou no exterior, da peça defeituosa.

Também foram citadas algumas concessionárias de Belo Horizonte, que devem enviar relatórios dos serviços executados para resolver o problema. Um perito engenheiro mecânico será nomeado pelo Ministério Público para avaliar a situação. “Caso seja comprovado que há uma falha do projeto, vamos formular um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), no qual a Fiat deverá consertar as peças defeituosas e ressarcir os gastos dos consumidores, tanto de reparos quanto de custos operacionais, como o tempo parado dos veículos”, afirma o promotor de Justiça Amauri Artimos da Matta, responsável pela investigação. “No caso de negativa de cumprimento podemos estipular multas ao fabricante”, completa.

Um dos consumidores prejudicados é o transportador Thiago Fernandes Bueno, com 15 anos de experiência no ramo. Proprietário de um Ducato 2011/12 de 15 lugares, ele percebeu o problema ao notar a queda no nível de água e procurou uma empresa especializada, que emitiu um laudo comprovando o problema no cabeçote. O custo do total do reparo foi de R$ 7,2 mil. “O Ducato é um bom carro, com um custo/beneficio interessante para quem está começando, mas hoje não

ducato_2

Problema no cabeçote foi percebido no modelo 2012, produzido entre 2011 e 2013

recomendo mais. Se tiver condições de adquirir outra, vale a pena. Espero que a marca assuma o erro e indenize os proprietários, pois, caso contrário, vai perder mercado no transporte escolar, pois a imagem está abalada entre colegas”, declara Thiago.

SINDICATO

A reclamação foi levada ao Procon-MG pelo Sindicato dos Transportadores de Escolares da Região Metropolitana de Belo Horizonte (Sintesc), que contabiliza 50 casos do mesmo problema. “Queremos que a Fiat respeite o consumidor; há um projeto defeituoso recorrente e a marca não quer se pronunciar. Sempre alega que ocorre ‘mau uso’ por parte do motorista. Será que todos dirigem mal?”, questiona Carlos Eduardo Campos, presidente do Sintesc. Segundo Campos, o defeito não acontece com modelos anteriores, nem com os mais recentes. “Até porque, muitos veículos 2014 não chegaram nessa quilometragem. Vamos torcer para não acontecer”, diz.

No caso de Gisele Cristina Costa Silva, que mora em Conselheiro Lafaiete e é proprietária de um Ducato 2012/2013 escolar de 19 lugares, o prejuízo foi ainda maior. Segundo a motorista, vários outros defeitos surgiram depois da falha, totalizando R$ 18 mil gastos em reparos, além de cerca de R$ 7 mil utilizados com aluguel de outro carro enquanto o Ducato ficou parado. “Senti-me bastante desrespeitada, pois é um veículo comercial que deveria durar bastante tempo. Perdi vários clientes e estou trabalhando desde o começo do ano até março de 2015 apenas para pagar dívidas”, lamenta.

ducato_3

Só o cabeçote genuíno pode custar até R$ 7 mil

RESPOSTA DA FIAT

Além dos casos em Minas Gerais, uma busca em sites como o Reclame Aqui revela dezenas de proprietários com o mesmo problema em outros estados. Procurada pelo caderno Vrum, a marca italiana informou já ter conhecimento da investigação: “A Fiat acusa o recente recebimento da notificação expedida pelo MPMG e tomará providências para se informar de seu inteiro conteúdo e se manifestará oportunamente”. Outros proprietários do Ducato com o mesmo problema podem registrar a queixa no site do do Ministério Público. É necessário incluir certificado de registro e licenciamento do veículo e outros documentos relacionados ao caso concreto para constar da investigação aberta pelo Procon. As reclamações podem ser registradas no link:https://aplicacao.mpmg.mp.br/ouvidoria/cidadao/acesso.do?idOuvidoria=14

ducato_4

Ducato Multijet de Cleber Souza deu problema e ele se queixa da indiferença do fabricante em relação ao defeito

Fonte:www.vrum.com.br

Links Patrocinados

  • Nova Ducato é flagrada em Belo Horizonte

    por em 19/12/2014 - 0 Comentários

    Carros de teste da Fiat são tão frequentes na capital mineira que já se tornaram parte da paisagem. Mas confesso que estranhei quando vi esta van toda mascarada, inicialmente achei que fosse uma nova versão da Ford Transit (a traseira lembra muito ela), mas ao me aproximar deu pra ver que se trata da nova […]

  • Nova Fiat Ducato no Brasil - Lançamento em breve

    por em 19/02/2017 - 0 Comentários

    Com fim da produção no Brasil Nova Fiat Ducato deverá vir do México. Alguns meses depois do fim da produção do utilitário Ducato no Brasil, a Fiat deve finalmente lançar a nova geração do modelo no país. Na verdade a Nova Fiat Ducato já circula na Europa desde 2006 e atualmente se encontra na segunda geração e […]

  • Procon suspende vendas da Fiat Ducato em Minas Gerais

    por em 26/11/2015 - 0 Comentários

    O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MG), órgão integrante do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), instaurou processo administrativo contra a empresa Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. com medida cautelar que suspende as vendas do veículo Fiat Ducato no estado de Minas Gerais. O promotor de Justiça de Defesa do Consumidor Amauri […]

  • Mercedes-Benz Sprinter ganha interior de jatinho executivo

    por em 30/09/2014 - 0 Comentários

    Projeto brasileiro sai por R$ 350 mil e traz desde massageador no banco a banheiro e PlayStation 4   MERCEDES-BENZ SPRINTER JETVAN FEITA PELA PROCOPIO SPECIAL VEHICLES (FOTO: DIVULGAÇÃO) A união entre o mundo dos automóveis e dos aviões é estreita. Há desde fabricantes cujo nome pode ser encontrado em turbinas de jatos mundo afora […]

  • Fiat revela na Europa o Ducato 2015 com novo visual

    por em 21/12/2014 - 0 Comentários

    A Fiat acaba de dar uma boa atualizada no visual do Ducato, o modelo 2015 que chega as lojas da Europa em maio, traz uma dianteira totalmente nova, mais ousada e bem mais atraente do que o antigo, a grade frontal ficou maior, o para-choque também é novo, é divido em três peças, e possui […]

Publicidade

Curta nossa página!

Publicidade